プライバシーポリシー
ステラライフ 柿木一孝（2027年3月以降は変更予定）（以下「当方」）は、予約帳（以下「本サービス」）で扱う個人情報を、次のとおり取り扱います。
本サービスには、2つの方の情報が入ります。ご利用になる教室の情報（第1部）と、教室のお客である保護者・生徒の方の情報（第2部）です。扱いが違うため、分けて書いています。
第1部 教室（ご利用者）の情報
1. 取得する情報
- 教室の名称、担当者のお名前、電話番号、ログイン用・通知用のメールアドレス
- 料金の決済に関する情報（カード番号は決済代行会社だけが持ち、当方は保持しません）
- 本サービスの利用の記録、お問い合わせの内容、AI サポートへの質問
- お客様の声（使ってみての感想として送っていただいた文。載せてよいと答えていただいたものだけ、教室名つき、または名前を伏せて、販売ページに載せることがあります。いつでも書き直して取り下げられます）
- 販売ページ（yoyakucho.jp のトップとよくある質問など）の閲覧の記録（見たページ、参照元のサイト名、端末の種類、押したボタン）。Cookie は使わず、IP アドレスはそのままでは保存しません
- 「次に欲しいもの」の投票の回答
- 申し込みの開始のお知らせを受け取るために、このサイトで入力いただいたメールアドレス（不正な連続送信を防ぐため、接続元をハッシュ化した値もあわせて記録します）
- 営業のご案内のために取得する、教室が自らウェブサイトで公開しているメールアドレス（取得元の URL とともに記録します）
2. 利用目的
- 本サービスの提供、ログインのご案内、利用料の請求と入金の確認
- お問い合わせ・AI サポートへの対応
- 重要なお知らせ、規約の変更のご連絡
- 本サービスと、今後のサービスの改善・開発（「次に欲しいもの」の投票の集計を含む）
- 申し込みの開始のお知らせ（お知らせの登録をいただいた方だけ）
- 公開されているアドレスへの、予約帳のご案内（配信停止のご連絡があれば、以後送りません。停止の管理のため、ご連絡いただいたアドレスは保存します）
- ご利用いただいている教室への、関連するサービスのご案内（配信停止の方法を付けます）
3. 第三者への提供・委託先
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。本サービスの提供のために委託している事業者は、第3部の表のとおりです。
4. 保存期間
- 契約中の情報：解約の日から90日（請求・会計の記録は、法令で定める期間）
- 決済の記録：7年
- お知らせの登録のメールアドレス：申し込みの開始のお知らせを送ったあとに消去します。停止のご連絡があれば、すぐに消去します。
- 営業のご案内の名簿：最後にご案内した日から12か月で、反応のないものは削除します。配信停止の記録は、再送を防ぐため残します。
5. Cookie・解析ツール
- ログインの維持のために、署名つきの Cookie を使います。
- このサイトには、解析・広告のタグを入れていません。
- お客のページ（保護者向け）には、Cookie も解析のタグも使いません。
6. 開示・訂正・削除・利用停止
ご本人からの求めは、メール（info@yoyakucho.jp）で受け付けます。登録のメールアドレスからご連絡いただくことで本人確認を行い、2週間以内に回答します。
第2部 教室のお客（保護者・生徒）の情報
1. 当方の立場
本サービスで保護者・生徒の方が入力された情報は、利用している教室が管理しています。当方は、教室から委託を受けて、システムの提供と保管を行う事業者です。
利用目的を決めるのは教室です。当方は、委託された範囲を超えて、自社の営業・広告・分析・AI の学習のために使いません。
2. 取り扱う情報
お名前、学年、選択した日時とコース、回数、教室が設ける自由記入の内容、不正な連続送信を防ぐための端末の情報（接続元はそのままの形では保存せず、ハッシュ化して保存します）。
3. 保存期間
各期の終了日から60日で、自動的に削除します。教室が解約した場合は、解約から90日で、教室のすべてのデータを削除します。
4. 安全管理
ログインした教室だけが自分の教室のデータを見られるようにするアクセスの制限、通信の暗号化、パスワードを使わないメールでのログイン、教室ごとに分けた保管、サーバーの管理を行っています。
5. 漏えい等が起きたとき
当方は、教室にすみやかに知らせます。教室は、必要に応じて、個人情報保護委員会と本人に連絡します。
6. 開示・訂正・削除のお申し出
利用している教室にお申し出ください。当方に届いたときは、教室に取り次ぎ、教室の指示に従います。
7. 当方による利用の制限
当方は、お客の情報を、本サービスの提供以外の目的に使いません。「次に欲しいもの」の投票や営業の名簿に、お客の連絡先は入れません。
教室への予約のお知らせのメールには、お客のお名前や選んだ日時を載せません。教室はログインして管理ページで確かめます。
第3部 委託先と、外国にある第三者
当方は、本サービスの提供のために、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。
| 委託先 | 預けるもの | 国 |
|---|---|---|
| ConoHa（GMOインターネット株式会社） | サーバーでの保管（予約のデータ） | 日本 |
| Mandrill（The Rocket Science Group LLC） | ログインのリンクと、教室への通知メールの送信（教室のメールアドレス。お客の情報は載せません） | 米国 |
| Google LLC | ご案内メールとお問い合わせの送受信 | 米国 |
| Stripe, Inc. ほか | 決済の処理 | 米国ほか |
| Cloudflare, Inc. | ドメインの名前の管理。通信の中継を使う場合は、このサイトの通信が通ります | 米国（中継を使う場合） |
| AI の提供事業者 | 「AIに聞く」に入力された質問の処理（AI サポートを使う場合だけ。お客の予約データは渡しません） | 米国 |
外国の事業者に委託する場合は、個人情報の保護に関する法律に沿って、委託先が日本の事業者と同じ水準の保護を行うよう、契約などの措置をとっています。米国には、国全体を対象とする包括的な個人情報保護法がなく、州ごとの法律や分野別の法律が適用されます。
第4部 変更・お問い合わせ
このポリシーの変更は、このページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更は、メールでお知らせします。
お問い合わせは、メール（info@yoyakucho.jp）で受け付けます。
制定日：2026年10月24日